県立中央病院看護師の対応について

ご意見

　先日、中央病院で身内を亡くしました。主治医や看護師の方々の日々の懸命な治療や看護には感謝ばかりですが、とある看護師からは素っ気なく対応され、死後処置の浴衣を渡した際も無言で受け取りました。
　きっと他の患者にも同じなのかなと感じました。接遇指導や教育をお願いします。(2026年8月12日)

県の取組状況

　この度は、看護師の対応により不快な思いをおかけしましたことをおわび申し上げます。
　ご意見を受け、看護師長と本人で対応を振り返りました。当該職員は、その際の対応について、ご家族への配慮が十分でなかった点があったと認識しています。このため、当該職員に対して改めて接遇についての指導を行いました。
　今後は、職員に対して接遇研修会を実施し、引き続き、患者の方やご家族に寄り添い、丁寧な対応に努めてまいります。(2026年9月4日実施中・実施済)

（ 病院事業局 県立中央病院 ）